FAQ
Hier findest du zu einigen interessanten und wichtigen Fragen schon vor ab Antworten. Falls deine Frage hier nicht beantwortet wird, kannst du unser Team jederzeit per Mail office@crowly.email oder über unseren Chat (rechts unten) kontaktieren.
Fragen zum Vertrag
Welche Voraussetzungen gibt es für einen Vertragsabschluss?
Unsere Vertragspartner haben ihr 18. Lebensjahr vollendet und erfüllen die marktüblichen positiven Bonitätskriterien.
Wie lange läuft ein Vertrag maximal?
Die maximale Laufzeit beträgt 24 Monate.
Muss ich mit Bankgarantie oder einer Anzahlung in Vorleistung gehen?
Nein – crowly.io ist schließlich unter dem Strich der günstigste Weg zu einer Profi-Webseite. Das bedeutet keine Anzahlung, keine Zinsen und keine Restzahlung.
Was geschieht nach Ablauf des Vertrages mit Webspace & Domain?
Ist deine Webseite nach den gewählten Raten (eine bis vierundzwanzig) abbezahlt, geht diese automatisch in den Besitzer, also an dich, über. Die Kosten für Domain und Webspace laufen weiter, solange du deine Homepage online haben willst oder auf einen anderen Server migrierst. Setz dich am besten mit uns in Verbindung, wir informieren dich gerne über unsere aktuellen Preise.
Bitte beachte aber: Sobald im Falle einer Kündigung des Webspace dieser abgeschaltet wird, ist auch deine Webseite nicht mehr verfügbar. Sorge deshalb bitte rechtzeitig für einen Export deiner Daten. Die Webseite und deine Daten bleiben nach dem Enddatum für Export und Sicherung noch 72 Stunden abrufbar. Bei der Kündigung der Domain ist deine Webseite möglicherweise nicht mehr länger erreichbar.
Technische Fragen
Was ist Responsive Design?
Das Design deiner Webseite passt sich dem jeweiligen Bildschirm des Betrachters an. Da jedes Gerät, ob Tablet, Computer oder Smartphone eine andere Auflösung hat, wird die Webseite so auf den Bildschirm angepasst, damit jederzeit eine optimale Anzeige gesichert ist. (Bsp: Wird das Smartphone von quer auf hoch gedreht, schieben sich die Inhalte untereinander, damit die Bedienung einfach bleibt.)
Woher bekomme ich genügend Webspace für meine Webseite?
Wir liefern dir deinen eigenen Webspace bereits mit – damit du dich im Web so richtig entfalten kannst. Die Webspacegröße kannst du dir bei der Bestellung aussuchen.
Eine Domain ist bereits in meinem Besitz – brauche ich eine neue?
In diesem Falle wird deine Webseite über deine bestehende Domain erreichbar sein. Teile uns einfach bei der Bestellung mit, dass du bereits im Besitz einer Domain bist (z. B.: www.meinname.at). Die Umstellung wird von uns auf Wunsch vorgenommen.
Mir ist mein Passwort entfallen – was nun?
Wenn du dein Passwort nicht mehr weisst, kannst du uns jederzeit über unsere E-Mail, unser Kontaktformular oder über unseren Chat (links unten) während der Geschäftszeiten erreichen. Wir erstellen dir dann in wenigen Minuten ein neues Passwort. Du erhältst auf deine angegebene E-Mail-Adresse eine Sicherheitsabfrage, die du uns bestätigen musst. Im Anschluss erhältst du von uns dein neues Passwort und schon kannst du wieder loslegen.
Wird mir geholfen, sollte ich ein technisches Anliegen zu meiner Webseite haben?
Service steht bei uns hoch im Kurs, deshalb ist unser Serviceteam zu Geschäftszeiten ständig für Sie da. Teilen Sie uns ihr Anliegen schriftlich mit. Je nach gewähltem Paket hast du möglicherweise ohnehin ein bestimmtes Stunden-Kontingent unseres persönlichen Supports inkludiert.
Der Webspace meines Paketes ist zu klein – kann ich aufstocken?
Du erhältst zu deinem Webseitenüaket einen Webspace mit überdurchschnittlicher Größe. Sollte dieser nicht ausreichen oder zu knapp werden, können wir dir jederzeit den nächsthöheren Webspace zum Bestpreis anbieten.